Niederländische Geschäftskultur für Unternehmer oder Angestellte

MHRPartner — Sun, 02 Apr 2023 13:22:01 +0000

Mehmet Akif Özmen | Vorsitzende bei MHR & Partners

Die Niederlande mit ihren 17 Millionen Einwohnern auf ihrem Gebiet unterhalb des Meeresspiegels sind seit langem eine der größten Handelsnationen der Welt, trotz dieses Mangels an Land und der geringen Bevölkerungszahl. Rund 50 Prozent aller Lastwagen in Europa stammen aus den Niederlanden, und Rotterdam ist nach wie vor der wichtigste Eingangshafen für Deutschland. Mit wenigen natürlichen Ressourcen (abgesehen von Erdgas und etwas Kohle) sind die Niederlande eine wertschöpfende Wirtschaft, die Waren empfängt und gewinnbringend reexportiert.

Als offene und international ausgerichtete Volkswirtschaft zeichnet sich die niederländische Geschäftskultur durch eine tolerante und bodenständige Mentalität aus, die Ausländer willkommen heißt und das Land zu einem einfachen Ort für Geschäfte macht. Die niederländische Kultur schätzt harte Arbeit, soziale Verantwortung, demokratische Grundsätze, Bildung und Toleranz. Die Niederländer haben einen allgemein starken Sinn für Gemeinschaft und Umwelt.

Was sind die Hauptmerkmale der niederländischen Geschäftskultur?

Gesprochene Sprache: Die Muttersprache der Niederländer ist Niederländisch. Allerdings sprechen 9 von 10 Niederländern gut Englisch. Englisch ist die zweite Muttersprache und sie zögern nicht, sich auf Englisch zu verständigen. Niemand ist überrascht oder beleidigt, wenn man kein Niederländisch spricht, was das Land für Ausländer recht zugänglich macht.

Direkte Kommunikation: Die Niederländer sind für ihren direkten Kommunikationsstil bekannt. Sie legen Wert auf Offenheit und ehrliche Kommunikation. Sie scheuen sich nicht, ihre Meinung zu sagen oder Meinungsverschiedenheiten auszudrücken. Dies kann von Außenstehenden zunächst als Unhöflichkeit empfunden werden. In den Niederlanden geht es jedoch meist nur um Effizienz und ist selten persönlich. Nehmen Sie daher keinen Anstoß an “ehrlichen” E-Mails oder Anrufen und scheuen Sie sich nicht, direkt zu sprechen, wenn Sie es müssen.

Sprechen Sie jemanden förmlich an, bis Sie darum gebeten werden. Verwenden Sie Mr, Mrs oder Miss und den Nachnamen der anderen Person. Während eines Gesprächs erwarten die Niederländer einen intensiven Blickkontakt. Jemandem direkt in die Augen zu sehen, ist ein Zeichen von Vertrauenswürdigkeit. Sie legen auch Wert auf einen Händedruck.

Geschenke machen: Die Niederländer machen nicht gerne Geschäftsgeschenke. Eine aufrichtige Wertschätzung ist in der niederländischen Kultur wertvoller als materielle Geschenke. Die Niederländer mögen es nicht, sich jemandem gegenüber verpflichtet zu fühlen, und sie mögen es nicht, wenn ihnen Dankbarkeit entgegengebracht wird. Anders als im größten Teil Europas sind Geschäftsessen in den Niederlanden selten.

Gleichheit und flache Hierarchie: Die niederländische Kultur schätzt Gleichheit und Fairness. Es wird großer Wert darauf gelegt, dass alle gleich behandelt werden, unabhängig von ihrer Position oder ihrem Status. Hierarchische oder übermäßig formale Kommunikationsstile werden nicht geduldet. Arrogantes, herablassendes oder herablassendes Verhalten sollte daher vermieden werden. Die Niederländer zu bevormunden, kann zu einer Pattsituation in den Beziehungen führen.

Die Niederländer glauben, dass jeder eine Stimme hat und diese offen äußern können sollte. Die Kultur der Toleranz und des Respekts vor der Vielfalt ist sehr ausgeprägt. Die Hierarchien sind im Allgemeinen flach und von den Führungskräften wird erwartet, dass sie alle Mitarbeiter mit Respekt und Würde behandeln. Respekt und Freundlichkeit gegenüber allen Menschen in Ihrer Umgebung sind entscheidend, wenn Sie Geschäfte machen oder sich in die Gesellschaft der Niederländer einfügen wollen. Vermeiden Sie es, neugierig zu sein, aber seien Sie freundlich.

Respekt vor der persönlichen Zeit: Niederländer sind von der Grundschule an motiviert, hart zu arbeiten und erfolgreich zu sein. Gleichzeitig legen die Menschen großen Wert auf das Familienleben und das Leben außerhalb der Arbeit, und die Zeit, die sie außerhalb des Büros verbringen, ist ebenfalls wichtig. Respektieren Sie die Wochenenden und Feiertage Ihrer Partner und Kollegen und halten Sie Anfragen und Korrespondenz so weit wie möglich innerhalb der Arbeitszeiten.

Arbeitskleidung: Die Arbeitskleidung ist im Allgemeinen legerer als in anderen europäischen Ländern. Sie variiert je nach Unternehmen und Branche. In den Niederlanden fahren viele Menschen mit öffentlichen Straßenbahnen oder Fahrrädern. Ihre Kleidung ist in der Regel diesen Verkehrsmitteln angemessen und etwas legerer.

Besprechungen und Entscheidungsfindung: Besprechungen und Interaktionen sind oft informell. Offenheit und Transparenz werden großgeschrieben. Besprechungen können lang sein und es kann viel diskutiert werden, bevor Entscheidungen getroffen werden, zumal das Recht eines jeden auf Mitsprache respektiert wird. Trotz der Diskussionen wird der Kommunikationsstil nicht unterbrochen. Die Tagesordnung wird vor den Sitzungen genau festgelegt, so dass möglichst wenig Zeit in den Sitzungen verschwendet wird.

Niederländische Unternehmen legen großen Wert auf Teamarbeit und Kooperation. Entscheidungen werden in der Regel im Konsens der Gruppe getroffen. Besprechungen sind in den Niederlanden Foren für Diskussionen und Konsensbildung. Das Ziel ist es, eine einvernehmliche Vorgehensweise oder Entscheidung zu finden. Entscheidungen werden spät getroffen, aber schnell umgesetzt.

Planung: Die Niederländer neigen dazu, langfristig zu planen, so dass Programme (sowohl im sozialen als auch im beruflichen Bereich) oft Wochen oder sogar Monate im Voraus festgelegt werden. Geschäftliche Termine mit Chefs, Kunden und Kollegen müssen oft vier bis sechs Wochen im Voraus geplant werden.

Pünktlichkeit und Zeitmanagement: Die Niederländer haben einen ausgeprägten Sinn für Pünktlichkeit und legen Wert auf Effizienz. Einen Termin zu versäumen oder zu spät zu einer Besprechung zu kommen, wird nicht nur als ärgerlich, sondern auch als unzuverlässig angesehen. Aufgrund der beengten Verhältnisse auf den Straßen ist eine Flexibilität von fünf bis maximal 10 Minuten erlaubt, wird aber nicht ignoriert.

Flexibilität und Innovation: Die niederländische Kultur schätzt Flexibilität und Anpassungsfähigkeit. Die Unternehmen sind oft bereit, neue Ideen und Ansätze in Betracht zu ziehen. Niederländische Unternehmen sind für ihr innovatives Denken und ihre Fähigkeit, neue Lösungen für alte Probleme zu finden, bekannt.

Langfristige vertrauensvolle Beziehungen: Niederländische Unternehmen neigen dazu, sich auf den Aufbau langfristiger Beziehungen zu Kunden, Lieferanten und Partnern zu konzentrieren. Die Niederländer haben einen ausgeprägten Sinn für Zuverlässigkeit und erwarten, dass auch ihre Geschäftspartner zuverlässig sind.

Nachhaltigkeit: Niederländische Unternehmen sind dafür bekannt, dass sie sich auf ökologische und soziale Nachhaltigkeit konzentrieren, und viele Unternehmen haben grüne Initiativen und Strategien eingeführt.

Unternehmertum: Die niederländische Unternehmenskultur schätzt das Unternehmertum. Kleine und mittlere Unternehmen haben in den Niederlanden eine starke Tradition. Die Niederlande sind zwar ein kleines Land, haben aber eine starke Tradition im internationalen Handel und Gewerbe. Niederländische Unternehmen sind oft weltweit vertreten und haben eine globale Perspektive. Niederländische Geschäftsleute sind dafür bekannt, pragmatisch und ergebnisorientiert zu sein. Sie legen Wert auf Effizienz und sind bereit, Risiken einzugehen, um erfolgreich zu sein. Außerdem sind sie starke, zähe und hartnäckige Verhandlungspartner.

Steuer- und Rechtskonformität: Die Niederlande haben einen hohen Standard bei der Einhaltung von Steuern und Gesetzen, und von den Unternehmen wird erwartet, dass sie alle einschlägigen Gesetze und Vorschriften einhalten. Obwohl sie sich einen wohlverdienten Ruf als harte Konkurrenten im internationalen Handel erworben haben, sind die Niederländer auch für ihre Ehrlichkeit bekannt. Im Korruptionswahrnehmungsindex 2021 von Transparency International (https://www.transparency.org/en/cpi/2021) belegt das Land Platz 8 von 180 Ländern.

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Vermeiden Sie diese Dinge, wenn Sie sich in den Niederlanden aufhalten!

Sprechen Sie Menschen nicht mit ihrem Vornamen an!
Betreten Sie kein Büro, ohne anzuklopfen!
Sprechen Sie nicht mit beiden Händen in den Taschen!
Kauen Sie in der Öffentlichkeit keinen Kaugummi und spucken Sie nicht auf den Boden!
Werfen Sie keine Abfälle auf den Boden!
Fragen Sie niemanden, was er verdient!
Stellen Sie keine Fragen über die Privatsphäre anderer!
Sprechen Sie nicht über Kleidung, Aussehen oder Gewicht!
Berühren Sie niemanden und sprechen Sie nicht über die Arbeit oder lockere Beziehungen.
Rufen Sie niemanden nach Büroschluss wegen der Arbeit an!