02 April
Investition
Deutsche Geschäftskultur für Unternehmer oder Angestellte
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Mehmet Akif Özmen | Vorsitzende bei MHR & Partners
Deutschland ist mit seinen attraktiven Geschäftsmöglichkeiten eines der beliebtesten Länder für ausländische Unternehmer und Talente. Wer in Deutschland ein Unternehmen gründen, in Deutschland investieren, in einem deutschen Unternehmen arbeiten und in Deutschland leben möchte, sollte vor allem die deutsche Geschäftskultur kennen. Um sich schnell in der deutschen Geschäftswelt zurechtzufinden, erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen und in einer sicheren Kommunikation und Interaktion zu sein, ist es äußerst wichtig, die deutsche Geschäftskultur genau kennen zu lernen. In diesem Artikel erörtern wir die wichtigsten Merkmale der deutschen Geschäftskultur, insbesondere für diejenigen, die in Deutschland ein Unternehmen gründen, investieren oder in einem Unternehmen arbeiten möchten.
Die deutsche Geschäftskultur ist dafür bekannt, dass sie großen Wert auf Pünktlichkeit, Effizienz, Arbeitsdisziplin und Präzision legt. Besprechungen und Verhandlungen sind oft formell, detailorientiert und gut organisiert. Eine offene und direkte Kommunikation wird bevorzugt. Entscheidungsfindungsprozesse können aufgrund der Suche nach einem Konsens langsam sein. Es wird darauf geachtet, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben zu wahren. Im Geschäftsleben wird die Hierarchie respektiert und die Arbeit ernst genommen. Die Achtung der Menschenwürde, Fairness, Loyalität, Qualität, Professionalität, Zuverlässigkeit und Transparenz sind grundlegende deutsche Werte. Im Allgemeinen werden in der deutschen Geschäftsmentalität Verhandlungen fair geführt, und es ist selten, dass Vereinbarungen in letzter Minute geändert oder gebrochen werden. Die Ethik steht ebenso wie die soziale Verantwortung der Unternehmen im Mittelpunkt des deutschen Geschäftsalltags. Schauen wir uns nun die charakteristischen Merkmale der deutschen Geschäftskultur genauer an.
Was sind die Hauptmerkmale der deutschen Geschäftskultur?
Pünktlichkeit: Pünktlichkeit ist in der deutschen Geschäftskultur extrem wichtig. Verspätungen bei Verabredungen und Treffen werden als Respektlosigkeit angesehen. Wenn Sie davon ausgehen, dass Sie zu spät zur Arbeit oder zu einem Geschäftstermin kommen, rufen Sie frühzeitig an, um Ihren Gesprächspartner zu informieren. Terminänderungen müssen mindestens einen Tag im Voraus mitgeteilt werden.
In Deutschland ist Pünktlichkeit ein Zeichen von Zuverlässigkeit, und Sie können hart bestraft werden, wenn Sie auch nur einmal zu spät kommen. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, zu allen Terminen früher als vereinbart zu erscheinen.
Offene und direkte Kommunikation: Die deutsche Geschäftskultur legt großen Wert auf eine offene und direkte Kommunikation. In Besprechungen ist die Kommunikation formell und die Mitarbeiter sprechen höflich, aber effektiv miteinander. Es ist ein üblicher Standard, dass man wartet, bis jemand zu Ende gesprochen hat, bevor man das Wort ergreift, und dass man jeden mit Respekt und Würde behandelt.
Die Deutschen haben eine direkte Art, miteinander zu sprechen und sind nicht übermäßig freundlich oder lebhaft in ihrer Kommunikation. Dieser Stil kann Ausländer manchmal verwirren. Es ist normal, dass Ihr Vorgesetzter kurz mit Ihnen spricht und sollte nicht als unhöflich empfunden werden. Deutsche erledigen lieber ihre Arbeit, als viel Zeit mit Gesprächen zu verschwenden. Aus diesem Grund ist eine scheinbar kurze Kommunikation in Wirklichkeit sehr produktiv.
Die Deutschen legen viel Wert auf ihre Sprache. Sie nähern sich jemandem, der Deutsch spricht, mit mehr Ernsthaftigkeit. Selbst wenn Sie überhaupt kein Deutsch sprechen, ist es daher sinnvoll, bei der ersten Begegnung ein Gespräch mit einem “Hallo” auf Deutsch zu beginnen. Im Allgemeinen sind sie bei den ersten Treffen distanziert. Sie erwarten, dass Sie den ersten Schritt machen. Bevorzugte Gesprächsthemen sind Sport, Reisen, aktuelle Ereignisse, Politik und der Arbeitsablauf. Sie vermeiden es, über den Zweiten Weltkrieg und Völkermord zu sprechen. Sie mögen es nicht, wenn man sie über ihr Privatleben ausfragt. Nach ihrem Gehalt und Einkommen zu fragen, ist ein Tabu.
Händeschütteln und Begrüßung: Wenn Sie gerade in Deutschland angekommen sind, ist es am sichersten, jeder neuen Person, die Sie treffen, kräftig und selbstbewusst die Hand zu schütteln. Wenn Sie in Deutschland die Hand schütteln, schütteln Sie die Hand mit der rechten Hand, aber achten Sie darauf, dass die linke Hand nicht in der Tasche steckt. Denn das kann als unhöflich empfunden werden. Nehmen Sie beim Händeschütteln Augenkontakt auf. Das Händeschütteln ist nicht nur in der Geschäftswelt, sondern in allen Lebensbereichen üblich. Jeder andere Kontakt als ein Händedruck wird nicht als normal angesehen.
Begrüßen Sie Geschäftspartner, deutsche Kollegen und Kunden deutscher Herkunft immer per Handschlag und mit offiziellen Titeln. Dies ist besonders wichtig, wenn man sich zum ersten Mal trifft, zum Beispiel an einem neuen Arbeitsplatz. In der deutschen Geschäftskultur ist es üblich, eine formalisierte Kommunikation aufrechtzuerhalten, auch wenn man bereits seit vielen Jahren zusammenarbeitet. Unter Familienangehörigen und engen Kollegen wird oft der Vorname bevorzugt.
Arbeitskleidung: An den meisten Arbeitsplätzen in Deutschland wird formelle Kleidung getragen. Männer tragen in der Regel dunkle Anzüge und Krawatten, während Frauen einfache Hosenanzüge oder Röcke tragen. Frauen vermeiden es im Allgemeinen, teuren und auffälligen Schmuck zu tragen. Schlichtheit wird geschätzt. In jungen oder aufstrebenden Unternehmen wie Werbeagenturen oder neuen Technologieunternehmen, vor allem in kosmopolitischen Städten wie Berlin, ist es ebenfalls üblich, dass man sich für die Arbeit informell kleidet.
Wenn Sie zu einem Vorstellungsgespräch gehen, sollten Sie sich immer für formellere und hochwertigere Kleidung entscheiden, wenn Sie zu einer Verhandlung für Ihr Unternehmen gehen. Es ist definitiv verpönt, am ersten Tag in Turnschuhen und Freizeitkleidung zu erscheinen, wenn Sie einen Anzug tragen sollten.
Formalitäten bei Verhandlungen: Meetings und Verhandlungen sind in der Regel förmlich, und es wird Geschäftskleidung erwartet. Wenn Sie versuchen, der deutschen Geschäftswelt eine Dienstleistung oder ein Produkt anzubieten, sollten Sie alles, was Sie sagen, begründen. Deutsche schätzen kein extravagantes Verhalten und keine emotionale Sprache. Stellen Sie sicher, dass Sie die Daten haben, die Ihre Behauptungen belegen.
Die Deutschen verhandeln auf faire, offene und transparente Weise. Behauptungen sollten durch Daten untermauert werden, und es sollten angemessene Preise angeboten oder gefordert werden. Die Deutschen sind nicht an übertriebene Preisverhandlungen gewöhnt. Sie wollen genau wissen, was ein Produkt wert ist und was Sie dafür haben wollen, um planen zu können.
Konsensorientiert: Deutsche Unternehmen legen großen Wert auf Konsens bei der Entscheidungsfindung. Da es Zeit braucht, einen Konsens zwischen Teammitgliedern und Interessengruppen herzustellen, sind Entscheidungsprozesse oft langsam. Es ist wichtig, zu spät zu kommen, sofort gut durchdacht zu sein, aber solide und dauerhaft zu sein.
Deutsche verhalten sich bei Geschäften stets zivilisiert und ziehen es vor, einen Kompromiss zwischen den beiden Parteien zu finden, anstatt der anderen Partei aggressiv oder unterdrückend ihre Ansichten aufzuzwingen.
Gleichgewicht zwischen Arbeit und Leben: In der deutschen Kultur hat das Privatleben einen hohen Stellenwert und es gibt eine strikte Trennung zwischen Privat- und Berufsleben. Die meisten Büros schließen von Montag bis Donnerstag um 17:00 Uhr und am Freitag um 16:00 Uhr. Termine am Freitagnachmittag sollten nicht wahrgenommen werden. Die Arbeitszeiten sind kürzer und der Urlaubsanspruch ist höher als im Rest der Welt.
Allerdings konzentrieren sich die Deutschen während der Arbeitszeit nur auf ihre Arbeit und vermeiden Aktivitäten, die sie von ihrer Arbeit ablenken. Sie nutzen keine sozialen Medien und sprechen nicht über ihr Privatleben. Am Ende des Arbeitstages ist es ihnen unangenehm, wegen der Arbeit angerufen oder angeschrieben zu werden. Die deutsche Arbeitsmoral bedeutet, dass die Mitarbeiter immer pünktlich zur Arbeit erscheinen und den ganzen Tag über ihre Arbeit verrichten und dafür mit fairer Bezahlung und guten Arbeitsbedingungen belohnt werden.
Hierarchisch Die Organisationskultur in Deutschland ist hierarchisch und als Leistungsgesellschaft werden diejenigen, die es an die Spitze schaffen, als Personen respektiert, die hart gearbeitet haben. Die meisten großen Unternehmen werden von einem CEO oder einem Vorstand geleitet, dem ein starkes Managementteam zur Seite steht. Was die Entscheidungsfindung betrifft, so werden die Entscheidungen weitgehend von oben getroffen, und von den Mitarbeitern in Deutschland wird erwartet, dass sie das tun, was von ihnen verlangt wird. Ihr Vorgesetzter überträgt Ihnen jedoch die Verantwortung für eine Aufgabe oder ein Projekt und erwartet, dass alles in einer günstigen Zeit erledigt wird. Er oder sie erwartet von Ihnen, dass Sie die Initiative ergreifen und die Aufgabe bewältigen. Wenn Probleme auftreten, müssen Sie rechtzeitig Feedback geben.
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Fairness und Loyalität: Die Deutschen neigen zu faireren Geschäftspraktiken, als man sie in anderen Ländern und Kulturen antreffen kann. Dieser Sinn für Fairness umfasst gleiche Bezahlung, gute Arbeitsbedingungen und faire Disziplinarmaßnahmen. Die Mitarbeiter sind oft loyal gegenüber ihren Arbeitgebern und teilen deren Wunsch, qualitativ hochwertige Produkte herzustellen und zuverlässige Dienstleistungen zu erbringen.
Deutsche Unternehmen belohnen auch die Loyalität ihrer Mitarbeiter und ihrer Kunden. Ein Unternehmen in Deutschland wird sich wahrscheinlich über viele Jahre hinweg für denselben Kunden entscheiden und die Vorteile der Loyalität nutzen, anstatt ständig nach billigeren Dienstleistungen in anderen Ländern zu suchen.
Deutsche Unternehmen neigen dazu, sich auf den Aufbau langfristiger Beziehungen zu Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern und Partnern zu konzentrieren.
Vielfalt, Gleichberechtigung und Respekt vor der Menschenwürde: Der erste Artikel des deutschen Grundgesetzes beginnt: “Die Ehre und Würde des Menschen ist unantastbar. Alle Staatsgewalt ist verpflichtet, sie zu achten und zu schützen.
In Artikel 3 heißt es weiter: “Alle Menschen sind vor dem Gesetz gleich. Männer und Frauen sind gleichberechtigt. Der Staat fördert die Verwirklichung der Gleichberechtigung von Mann und Frau und wirkt auf die Beseitigung von Nachteilen hin. Niemand darf wegen seines Geschlechts, seiner Abstammung, seiner Rasse, seiner Sprache, seiner Heimat und Herkunft, seines Glaubens, seiner Religion oder seiner politischen Anschauungen benachteiligt oder bevorzugt werden. Niemand darf wegen einer Behinderung oder Beeinträchtigung schikaniert werden.”
In Deutschland gibt es tendenziell mehr Frauen in Aufsichtsräten als in den meisten anderen Ländern. Im Jahr 2015 wurden Regierungsrichtlinien herausgegeben, die empfehlen, dass mindestens 30 Prozent der nicht geschäftsführenden Vorstände weiblich sein sollten. Dieses verbesserte Gleichgewicht zwischen den Geschlechtern führt tendenziell zu einem differenzierteren und menschenzentrierteren Ansatz bei der Problemlösung und zu weniger repressiven oder autoritären Praktiken.
Qualität: Deutsche Unternehmen sind für ihre hochwertigen Produkte und Dienstleistungen bekannt und legen großen Wert auf Qualitätskontrolle. Jeder in Deutschland möchte, dass jeder Auftrag, ob groß oder klein, optimal, pünktlich und zur Zufriedenheit des Endverbrauchers erledigt wird. Die Deutschen legen großen Wert auf die Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen. Wenn Sie also für ein deutsches Unternehmen arbeiten oder mit einem deutschen Unternehmen Geschäfte machen wollen, müssen Sie Ihre Arbeit sehr ernst nehmen und dürfen keine Kompromisse bei der Qualität eingehen.
Produktivität: Deutsche Unternehmen legen Wert auf Effizienz und Produktivität und sind bestrebt, Verschwendung und Ineffizienz zu minimieren. Eines der Hauptmerkmale der deutschen Unternehmenskultur ist der frühe Tagesbeginn. Die Menschen machen sich um 6:00 Uhr morgens auf den Weg zur Arbeit.
Präzision: Die Liebe zum Detail wird in der deutschen Geschäftskultur hoch geschätzt. Entscheidungen werden in der Regel nach gründlicher Recherche, akribischer Informationsbeschaffung und sorgfältiger Überlegung getroffen.
Transparenz: Transparenz ist in einem deutschen Unternehmen sehr wichtig. Dies bedeutet, dass Korruption selten vorkommt. Komplimente und Geschenke, um ein gutes Geschäft zu machen, sind verpönt. Sie mögen es nicht, wenn man versucht, ihre Vorlieben zu kaufen.
Wenn Sie in Deutschland Geschäfte machen, müssen Sie sich an die Gesetze halten und unregistrierte Transaktionen sorgfältig vermeiden. Die Steuergerechtigkeit ist eines der heikelsten Themen.
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